Ограничения при доставке в Россию
Ознакомьтесь с общими правилами и списком товаров, которые нельзя или ограничено пересылать
Общие ограничения
Мы не занимаемся разборкой и сборкой
Сотрудники не занимаются разборкой велосипедов, стульев, детской игровой мебели или любых других цельных вещей большого размера, а также разборкой системных блоков и компьютеров.
Товары, оплаченные подарочными картами, не пересылаются
Невозможно получение и пересылка товаров, оплаченных с помощью подарочных карт (gift cards), платежных и дисконтных карт, купонов, подарочных сертификатов и других нестандартных способов.
Подарочная упаковка и пробники с парфюмом утилизируются
При упаковке посылки подарочная упаковка магазина будет удалена. Пробники с парфюмом по умолчанию утилизируются во время упаковки.
Запрещённые товары
Оружие, экипировка и товары двойного назначения
Оружие, части оружия, товары, схожие с ними или товары двойного назначения: приборы ночного видения, электрошокеры, оптические прицелы, аксессуары к оружию, тепловизоры для смартфонов и охоты, мануалы/инструкции по оружию. В случае нахождения товара на складе возврат возможен исключительно продавцу.
Ножи (кроме кухонных)
Получение и пересылка любых ножей, кроме кухонных.
Алкоголь и табак
Алкоголь, табак и никотиносодержащие вещества.
Наркотики
Наркотические средства, психотропные вещества, их прекурсоры, CBD, в том числе в виде лекарственных средств и препаратов с отметкой RX на упаковке.
Лекарства
Получение и пересылка лекарств, с рецептом и без. Витамины и БАДы отправлять можно со всех складов, кроме Китая.
Инсектициды, пестициды, удобрения
Семена и биоматериалы
Биологические организмы, биоматериалы, окаменелые остатки организмов, семена или части растений, включая необработанную древесину.
Сильно пахнущие грузы
Грузы, которые могут причинить вред сотрудникам и/или прочим посылкам.
Скоропортящиеся товары
Товары, требующие специального температурного режима в процессе хранения и перевозки.
Товары с животными жирами (кроме БАДов)
Продукты питания с содержанием животных жиров (сыры, колбасы и т.д). На спортивное питание, БАДы и витамины данный запрет не распространяется.
Травяные чаи
Запрещена отправка только со склада США.
Квадрокоптеры
Квадрокоптеры, дроны и прочие летающие радиоуправляемые устройства.
Радиооборудование и радионавигация
Рации, электронные и лазерные устройства, радио/радар-детекторы, радары, RF-сканеры, усилители передачи и приема сигналов.
Монеты, медали, деньги, банковские карты
Подарочные карты, монеты, банкноты, любые финансовые инструменты и денежные знаки, платежные и дисконтные карты, купоны, подарочные сертификаты. Медали и ордена. Негашёные марки.
Документы, купоны
Документы, письма с купонами и рекламной продукцией.
Художественные ценности
Антиквариат, картины и прочие предметы, представляющие художественную и музейную ценность.
Некоторые ювелирные изделия
Ювелирные изделия можно пересылать выбранными способами доставки, при этом их общая стоимость не должна превышать $150. Драгоценные камни и металлы запрещены к доставке любым способом.
Хрупкие вещи
Посуда, хрупкие косметические средства (помады, румяна, палетки теней), стеклянные и фарфоровые изделия, детали люстр, rack-серверы, мониторы, телевизоры, компьютеры с диагональю экрана более 17 дюймов. Небольшие хрупкие вещи в отправлениях до 7 фунтов можно переслать и застраховать при наличии спецзапроса на упаковку хрупкого или в почтовой/упаковке продавца без страховки. Некоторые способы доставки не принимают хрупкие грузы.
Синтетические арома-масла
Синтетические ароматические масла (Candle Science и подобные).
Порнографические материалы
Отправка порнографических материалов запрещена. Отправка эротики ограничена.
Батареи и аккумуляторы
В одной посылке — максимум два устройства с литий-ионными аккумуляторами. Внешние аккумуляторы (пауэрбанки) можно пересылать только определёнными способами и только вместе с гаджетом. Почтовой доставкой пересылка пауэрбанков запрещена. Пересылка литиевых аккумуляторов, купленных отдельно, невозможна. Устройства с литиевыми батареями некоторыми способами доставки не принимаются. Аккумулятор необходимо устанавливать в устройство согласно требованиям перевозчиков — мы сделаем это бесплатно при упаковке, если не требуется разборка или специальный инструмент.
Горючие и спиртосодержащие товары
Аэрозоли, товары под давлением, газовые амортизаторы, парфюм, горючие и спиртосодержащие продукты отправлять запрещено. Из Германии и Великобритании в Россию — разрешено.
Прочее
Иные товары, запрещённые в соответствии с актами Всемирного почтового союза, IATA, таможенным законодательством РФ и Таможенного союза.
Подробнее о ввозе товаров воздушным транспортом:
Федеральная таможенная служба РФ